永益：生产管理规范化、标准化精益求精

浙江永益复合材料股份有限公司，十分重视生产管理的规范化标准化工作。每年投入一定的人力、物力和资金，从2004年开始，先后全面推行ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康和安全管理体系，计量管理体系、标准化良好行为管理体系、5S管理和安全清洁生产，以及采用德国产品标准，制订企业标准等。有效的提升了产品质量，经济效益和企业形象，促进了企业不断的发展。

全面推行“三标一体化管理体系”

今年5月8日，深圳国际鹏程认证公司专家组来公司对ISO9001管理体系，ISO14001环境管理体系，GB/T28001职业健康和安全管理体系进行监督审查。经过两天的查看文件、台帐、记录、现场考察和询问等方式，再次顺利通过。

从2004年开始，公司就全面推行上述三个管理体系。严格按照质量手册、程序文件、作业指导书以及质量方针和质量目标进行管理和控制，做好每个部门、环节和工序的具体工作，持续6年效果明显。为了更进一步把三个体系推向深入，2009年根据认证机构的要求，更换了新的版本。并将三个体系实施“三标一体化管理”，这样更有利于体系的系统性与衔接。但各有重点不同，质量方针目标也不同。质量管理体系的方针目标是：“实行规范化管理，一丝不苟抓质量，全心全意为顾客，产品一次合格率达99%以上，顾客满意度达到90%以上。环境、职业健康与安全的方针目标是：预防污染，持续改进环境绩效；安全生产，切实保障员工健康；遵纪守法，全面提升企业形象。

三标一体化管理体系是一个全面、系统和复杂的工作。

要保障三标一体化的有效实施，首先是要投入一定的资金和物力，用于认证、咨询、审核、公司内审员资格的培训等费用，以及环境、噪声、粉尘、废气、检测和测量设备的周期检定，员工身体健康的普查，设备和生产环境的改进费用等；其次是要投入一定的人力和时间，组织相关部门和干部员工，配合咨询师对公司的相关工作全面调查、了解讨论的基础上，结合实际分别起草和修订质量手册、程序文件、作业指导书、相关记录表格、跟踪卡等；三是组织全员培训，增强意识，明确职责，并将所有要素分配到各相关部门、车间、班组、工段、仓储和个人，形成一套有效的运行体系。使从最高管理者代表到各部门及个人的工作有章可循和可追溯性。

多年来，每个部门严格按体系要求做好每个环节的控制。原材料采购货比三家，价廉物美，不合格品不订货；原材料进厂做好抽查检验，不合格品不入库；生产过程做好记录、跟踪、控制和随机抽样检查，不合格品不转序；最终产品按批次抽查和送检，不合格品不销售；检测和生产设备按周期送检，随机维护与校准，对精确度不准的不投入使用。在销售上建立客户档案和信息走访制度，及时处理和改进客户提出的产品质量问题。每年按体系要求，组织相关部门的人员对体系运行情况进行内部审核和管理评审，对存在的问题和不合格项进行分析和改进。

由于领导重视，落实到位，使生产环境，卫生环境，产品质量不断的改进和提高。每次的环境、卫生和产品质量的监测、检验和送检合格率都在97%以上。一些外商和客户到公司看到生产现场后，都有好感。公司的销售网络和市场不断扩大，产品畅销全国二十几个省市和地区，并出口到十几个国家，深受国内外客户好评。销售额由2004年的5000多万元增加到2亿元，社会效益和经济效益明显提高。